本文目錄
1.客房空調表面及出風口、濾網干凈、無積灰。
2.衛生間：淋浴房密封條完好無缺失、無破損.
淋浴區防滑墊配備符合品牌標準準（樂柏美）
淋浴區內配置“小心滑倒”提示牌，提示牌使用品牌要求，無破損，無霉斑。
3.客房：窗戶限位客房窗戶限位符合標準（平移式窗戶開啟最大不超過20厘米）（推拉式窗戶開啟最大不超過15厘 米）如門店已安裝防盜窗的，可以不加限位。
客房門 門鎖安裝牢固，包括反鎖裝置能正常使用，報警功能正常。
防盜鏈安裝齊全、牢固、完好有效。
安全提示標識符合品牌要求.
客房空調 1.空調開啟15分鐘后室溫符合品牌標準（冬季26，夏季23）
2.空調開啟15分鐘后環境背景噪音符合中檔及以下品牌室內環境噪音不超過50分貝，高檔品牌不超過45分貝
客房水壓 粉水閥門開至最大時橫向直線出水距離不小于30公分。
熱水水溫度不低于40度
4.樓層走道：酒店配備藝康四合一全能清潔劑，且在保質期內.
酒店配備且使用樂柏美濕拖
客房工具車上的清掃工具應配備齊全，清潔籃內清潔用品無斷檔，工作車整潔完好。
客房紗窗以及樓層紗窗干凈無蟲尸、無破損
5.布草管理： 干凈布草與臟布草分開存放，存放處干凈衛生（含工作車）
臟布草高度未超過布草帶
工作車臟布草卸放在樓層工作間或其他指定位置（除公共區域外），不落地擺放。
換季被芯存儲要規范（我們使用的都是四季被）
布草洗滌運輸操作規范：
1.布草運輸的車輛是否封閉；干凈布草包裹嚴密，布草不大面積外露（外露面積小于A3紙）
2.布草配送人員的著裝規范，無坦胸露乳或穿拖鞋現象
3.干凈或臟布草沒有直接落地現象
6.大清房： 每月每間至少完成一次大清潔衛生
大清潔完成質量符合要求
7.硬件破損： 房間（包括衛生間）墻頂面無滲水導致墻面霉斑，脫皮；固裝家具松動不得大于三處。
客房衛生間不得有明顯強烈異味
客房紗簾、遮光簾無嚴重變色，遮光效果好。
門頭安裝牢固，無明顯漏水、滲水及破損現象
8.維保房： 1.維保房按照要求每周完成兩間，或每月累計8間
2.維保房實施完整，質量良好：
墻頂面：整套房間墻面、頂棚完好，平整，無色差、無明顯裂縫、無發霉、明顯污漬、起皮
硅膠：無發黃、發黑、發霉、不完整現象。
五金件：穿衣鏡，洗手臺鏡等五金件安裝牢固，無松動（含花灑、軟管、花灑底座、三角皂架、紙 架、角閥、手盆龍頭、玻璃折頁）等
開關、插座：電器開關，插座面板牢固、無松動，能夠有效使用
一、洗手盤與小便器。二、酒店自有的品牌免費贈飲。三、窗戶限位。四、床輪。五、沐浴時請使用防滑墊。六、標準的DND牌。七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識。八、酒店客房“一鍵”液晶霧化玻璃。九、客房洗手間門款下的石材裝飾。十、請接受我們的心意。
一、洗手盤與小便器，為了讓男士們養成衛生的使用習慣和節約水之源，將洗手盤與小便器巧妙的結合在一起，讓男士們不但可以便后洗手，還能順便沖一下廁所，大量節約了地球上水之源，一舉兩得。
二、酒店自有的品牌免費贈飲礦泉水，這是在深圳東海朗廷酒店入住時發現的，該酒店客房內所擺放的礦泉水全部是自有品牌礦泉水，加之瓶身“高端、大氣、上檔次”的設計，無形中給客人留下“高品質、可信賴、尊貴”的深刻印象。自有品牌礦泉水適用于連鎖化、集團化發展的品牌酒店。一是用量大，可以直接與礦泉水商家洽談合作事項。二是更有利于自身品牌的塑造。
三、窗戶限位，窗戶限位主要適用于酒店客房內窗戶，目的是為了保障客人安全。窗戶限位器使用的是方形旋鈕孔，不是一般工具可以打開的，窗沿還貼有中英文提示：“跌落危險，請勿攀爬”。盡可能保障客人安全是我們的責任。
四、床輪，作為設計者，可能在酒店設計時我們過多考慮的是潮流、美觀?？头糠諉T一般女性居多，力氣小，常常因為拖不出客房床架（墊）而耽誤了大量的做房時間，有些服務員甚至因此而提出辭職。圖中的這款客房床架下安裝的床輪是在維也納酒店集團深圳北站店拍攝的，床輪設置有開關裝置，既便于服務員拉床架出來鋪床做衛生，又不會令客人在入住時床架移動。達到了客人與服務員之間的雙贏。
五、沐浴時請使用防滑墊，從經濟型到中檔商務、再到高端奢華酒店，洗手間幾乎都配置有“防滑墊”，但設置有“沐浴時請使用防滑墊”的提示牌并不多，不是每個客人都會使用防滑墊的，在不傷大雅的前提下，設置這樣一塊牌子，即可提示客人，還能避免客人滑倒事故的發生，有必要的。
六、標準的DND牌，按照國際和國內指引及圖形符號使用標準要求，必須符合三點：1、圖形符號2、中文3、英文。
七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識，酒店客房洗手間馬桶蓋上張貼了正確與錯誤使用馬桶的標識，既起到了溫馨提示的作用，也可在發生錯誤使用馬桶事故時將酒店有關責任風險降至最低限度。看似微不足道，實則大有文章。
八、酒店客房“一鍵”液晶霧化玻璃，在酒店客房睡房與淋浴區之間有一塊透明玻璃墻，而這堵玻璃墻可以液晶霧化玻璃代替之，沐浴之前拉簾子較為費時費力，只要一按開關玻璃即可霧化，讓客人得到“私密空間”。
九、客房洗手間門款下的石材裝飾，酒店客房洗手間門框下部使用石材裝飾，避免日久水滲腐蝕。雖然不是什么新奇創舉，但也值得曬曬，為酒店人良苦用心鼓掌一回。
十、請接受我們的心意，這句話彰顯了人文關懷的溫馨與體貼，而非有的酒店標示的“免費礦泉水”、“贈飲水”等等之類，帶著生硬的口吻。
1、酒店客房用品是個大類別，我們很多其實只是了解了其中的一些物品，
2、要想了解更多，就來看看給你的羅列吧！
3、一、服務用房宜設服務員工作間、貯藏間和開水間，可根據需要設置服務臺。
4、二、一、二、三級旅館建筑應設消毒間;
5、四、五、六級旅館建筑應有消毒設施。
6、三、客房層全部客房附設衛生間時，應設置服務人員廁所。
7、四、客房層開水間應設有效的排氣措施;不應使蒸汽和異味竄入客房。
8、五、同樓層內的服務走道與客房層公共走道相連接處如有高差時，應采用坡度不大 1∶ 10的坡道。
9、睡眠功能床頭柜：電話、便簽紙、筆、相關書籍、燈開關、拖鞋、擦鞋布、紙巾、遙控器、環保標識卡、睡眠卡、時鐘。床：床單、被套、枕套、(羽絨)枕芯、(羽絨)被、床墊、保護墊盥洗功能浴缸：防滑墊、地巾、浴巾、浴鹽恭桶、婦洗器、卷紙、垃圾簍、衛生袋洗臉臺：中巾、方巾、浴巾、地巾、紙巾、口杯、煙灰缸、牙刷、牙膏肥皂、沐浴露、洗發水、浴帽、梳子、免費水等。貯存空間：行李架衣柜：衣架
10、書寫空間：書桌：服務指南北京酒店用品、安全須知、菜單、煙灰缸、紙、筆、信封、明信片、購物袋、賓客意見書、臺燈、椅子
11、餐飲設備：自助餐設備飲水機冰淇淋機飲料機啤酒設備
12、紡織用品：床上用品浴室用品酒店制服餐廳布草毛毯地毯被褥系列
13、咖啡設備：咖啡咖啡機咖啡磨咖啡壺
14、起居空間：沙發、茶幾、電視、煙灰缸、火柴、紙巾、垃圾簍、植物等
15、餐飲用品：酒具茶具酒水車玻璃器皿轉盤陶瓷餐具
16、金銀器不銹鋼制品食品模型塑料制品其他
17、客房電器：電熱水壺電吹風電視轉盤酒店電視客房電話客房冰箱
