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1、當(dāng)您在酒店或旅游指南內(nèi)看到一則酒店廣告上聲稱該酒店屬五星豪華級(jí),這對(duì)您有何意味?五星級(jí)有何法律定義?或者當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行酒店預(yù)定時(shí),看到有不同星級(jí)的酒店以供選擇,那么這些星級(jí)有什么意義呢?
2、告訴你的答案一定會(huì)讓你失望,這些星級(jí)的標(biāo)識(shí)對(duì)你的意義僅僅是一種參考!僅此而已...現(xiàn)今世界各地涌現(xiàn)出許多獨(dú)立評(píng)級(jí)制度,而不存在任何一種統(tǒng)一的官方的標(biāo)準(zhǔn),我們?cè)诖撕?jiǎn)單介紹其中幾種:
3、某些國(guó)家采用自己的官方評(píng)級(jí)制度,其中包括中國(guó)、澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、英國(guó)、法國(guó)、希臘、印尼、意大利、墨西哥、荷蘭、新西蘭、西班牙及瑞士。評(píng)級(jí)可確保一定水平的設(shè)施和服務(wù),但卻難以比較國(guó)與國(guó)之間的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。例如,巴黎的一間四星級(jí)酒店可能與雅典的一家四星級(jí)大相逕庭。目前在美國(guó)及加拿大并無此評(píng)級(jí)制度。
4、資深業(yè)界人士警告國(guó)家評(píng)級(jí)制度通常只強(qiáng)調(diào)可見數(shù)據(jù)(如房間大小、餐廳數(shù)目等)而忽略難于測(cè)量因素(如服務(wù)水平等)。而好些高稅率國(guó)家的酒店更刻意調(diào)低國(guó)家所評(píng)級(jí)數(shù)以便少繳稅款,正導(dǎo)致負(fù)面取向。此外,政治因素幾關(guān)系亦足以影響評(píng)級(jí)。雖是各自為政,但國(guó)家評(píng)級(jí)通常可以有效反映該國(guó)度內(nèi)的酒店素質(zhì)。
5、美國(guó)及加拿大旅游業(yè)內(nèi)對(duì)酒店物業(yè)最全面可靠的分類系統(tǒng)之一,AAA評(píng)級(jí)可在Apollo/Galileo及AAA的會(huì)刊查閱。至于GDS,旅行社應(yīng)參閱H/INF/AAA。
6、★酒店符合所有條文的要求。產(chǎn)品或服務(wù)潔凈、安全及維修良好。
7、★★酒店擁有達(dá)一顆鉆石水平的同時(shí)在房間陳設(shè)及家具方面顯示明顯改善。
8、★★★酒店在實(shí)質(zhì)性、服務(wù)及舒適度方面顯示明顯升級(jí)。足以提供額外的款待、服務(wù)及設(shè)備。
9、★★★★酒店反映出優(yōu)異的親善服務(wù)及細(xì)致,而同時(shí)提供高檔的設(shè)備和一系列的額外款待。
10、★★★★★酒店設(shè)備及運(yùn)作反映無懈可擊的標(biāo)準(zhǔn)及卓越水平,同時(shí)超越顧客的對(duì)親善態(tài)度和服務(wù)的期望。此等著名的物業(yè)不僅動(dòng)人而豪華,同時(shí)提供眾多額外的款待。
11、AAA的指引出奇地細(xì)致。例如兩顆鉆石物業(yè)內(nèi)的浴室地板可以使用化纖、鑲嵌成的或是"較舊"的瓷磚,但四顆鉆的物業(yè)采用較新的瓷磚或云石。這才稱得上是明確吧!您應(yīng)對(duì)客戶引述AAA評(píng)級(jí)具有相當(dāng)信心。
12、自AAA得五顆鉆石分級(jí)制度于1977年推出以來,共有五家物業(yè)可以長(zhǎng)期維持最高級(jí)別,包括位于阿亞桑那州Scottsdale的萬(wàn)豪Comelback Inn賓館。至1998年,共有57間酒店,包括12間麗嘉酒店(Ritz Corlton)獲授五鉆評(píng)級(jí)。
13、美孚(Mobil)旅游指南星級(jí)服務(wù)評(píng)定
14、按照這種針對(duì)美國(guó)國(guó)內(nèi)的評(píng)級(jí)服務(wù),隱名的評(píng)判員會(huì)造訪各物業(yè),并將讀者意見納入考慮。一星;“提供舒適的晚間住宿”、三星代表"專業(yè)管理及設(shè)施齊備",其住宿服務(wù)提絕對(duì)卓越而設(shè)施完備。"五星-是美國(guó)最佳的酒店之一,所有層面全部使人難忘"。
15、The Official Hotel Guide(OHG-權(quán)威酒店指南)
16、這一套三冊(cè)的著作是業(yè)內(nèi)人士專用,雇用獨(dú)立評(píng)級(jí)人員將酒店分成豪華、一等和旅客級(jí)。OHG由于共分十個(gè)級(jí)別,故易于混淆。例如豪華級(jí)派名低于超級(jí)豪華級(jí)而高于普通豪華級(jí)。最佳的做法是:把酒店評(píng)級(jí)表撕下并貼于封底作為"參考頁(yè)"。
17、采用這種評(píng)級(jí)制度的酒店物業(yè)是按評(píng)級(jí)員個(gè)人的視察及評(píng)估分為一星至五星級(jí)。五星級(jí)的酒店擁有"能說多種語(yǔ)言的職員及高職員對(duì)住客比例、豪華房間及高雅的設(shè)施"等等。一星級(jí):"按照星級(jí)制度的慣例,一星級(jí)的酒店不予刊載"。
18、事實(shí)上,有關(guān)星級(jí)制的紅色封面活頁(yè)巨著是業(yè)內(nèi)最準(zhǔn)確可信的參考,其細(xì)節(jié)詳盡,鑒定精確(往往為最佳的房間編號(hào)),而措辭精巧甚至?xí)r有精句。
19、是較新的消費(fèi)者指南,至今尚未普及全球,但往往在個(gè)別市場(chǎng)推出時(shí)招來爭(zhēng)議。齊格指南的人員向經(jīng)常旅游的人及酒店住客發(fā)出問卷徵求他們的個(gè)別見解并出版研究結(jié)果。最近,該刊物在法國(guó)的餐廳業(yè)引起風(fēng)波:Zagat's就許多餐廳的研究結(jié)果與眾多專家的共識(shí)各具幾見。
20、此外,尚有無數(shù)不乏見解的消費(fèi)指南,包括Fodor、Frommer、Fielding及Birnbaum。這些公司中更有提供資料豐富的網(wǎng)址。
21、還有我們之間就酒店品牌的討論。品牌傳遞的各種有力信息中,它道出可預(yù)期的素質(zhì)水平。當(dāng)然,威斯登集團(tuán)的酒店不會(huì)分別被評(píng)定AAA之下的全部五種級(jí)別。故此,某一連鎖酒店集團(tuán)名下的酒店多數(shù)會(huì)具有相近的評(píng)級(jí)。但有些酒店集團(tuán)不一定這樣評(píng)級(jí)。最明顯的例子是夏威夷的連鎖酒店:Aston、Castle及Outrigger集團(tuán)分別經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)旅館及豪華酒店,不同酒店的級(jí)別自然有天壤之別。
關(guān)于香味營(yíng)銷的最詳細(xì)最權(quán)威的解說
近些年來,下榻國(guó)際連鎖品牌酒店的客人開始有了一種新鮮的感受,就是大堂里撲面而來的香味,其實(shí)細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)國(guó)際酒店品牌均已悄然間設(shè)定了獨(dú)特的味道,非常有意思的是,以前說:"這家酒店很有味道!"已不再虛指其服務(wù),而是真切地成為了客戶時(shí)下的感官體驗(yàn)。這種新的舉措和動(dòng)向,被定義為酒店香味營(yíng)銷,是店內(nèi)空氣香味擴(kuò)散系統(tǒng)技術(shù)不斷提升后的一種潮流。現(xiàn)在廣泛收集相關(guān)資料后對(duì)此做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹:
指以特定氣味吸引消費(fèi)者關(guān)注、記憶、認(rèn)同以及最終形成消費(fèi)的一種營(yíng)銷方式,是對(duì)消費(fèi)者味覺、嗅覺的刺激,有別于傳統(tǒng)視覺刺激。在人類全部感官中嗅覺是最敏感的,也是同記憶和情感聯(lián)系最密切的感官。科學(xué)證明,每個(gè)人的鼻子可以記憶一萬(wàn)種味道,而嗅覺記憶的準(zhǔn)確度比視覺要高一倍。每天,我們都生活在味道當(dāng)中,體會(huì)著味道對(duì)情感、記憶、情緒、以及行為所產(chǎn)生的重大影響。人會(huì)把氣味與特定的經(jīng)驗(yàn)或物品聯(lián)想在一起,香味營(yíng)銷FM(Fragrance Marketing)隨之被推出,并被商家廣泛運(yùn)用。氣味,淡淡的香味如同標(biāo)簽一樣,讓消費(fèi)者一聞就想起特定品牌。
香味營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)品牌感官體驗(yàn)的升級(jí),人原本就是從五覺——視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺來建構(gòu)對(duì)世界的感知,過去我們?cè)诖蛟炱放菩蜗髸r(shí),大量依賴視覺與聽覺,其實(shí)這是因?yàn)槲覀兌喟胧峭高^媒體傳送廣告的方式塑造品牌,而媒體的限制就是以視覺與聽覺為主。現(xiàn)在我們將味覺及嗅覺用于區(qū)分公司和產(chǎn)品的識(shí)別,引發(fā)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。在產(chǎn)品的營(yíng)銷過程中融合了人的其他感官成分,以引發(fā)顧客的美感或興奮點(diǎn)。氣味營(yíng)銷是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷手段,是一種營(yíng)銷差異化插位范本。
香味營(yíng)銷在上世紀(jì)末開始在歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)跡,2005年前后進(jìn)入高速發(fā)展期,如今已經(jīng)比較成熟,像視覺和聽覺營(yíng)銷一樣已被人們普遍接受。國(guó)外著名的香味傳遞企業(yè)如美國(guó)的SCENTAIR等也強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍中國(guó)。
香味營(yíng)銷分為物品香味營(yíng)銷、環(huán)境香味營(yíng)銷。物品香味營(yíng)銷多見于服裝場(chǎng)等將產(chǎn)品加香以圖吸引顧客的營(yíng)銷方法,而環(huán)境香味營(yíng)銷則是在空間環(huán)境的空氣中加入特有香味,使身在其中的人都能感受到心情愉悅,這種營(yíng)銷方式多見于娛樂休閑服務(wù)場(chǎng)所,如酒店、會(huì)所、高檔餐廳、銀行大堂、高檔商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)候機(jī)室等,當(dāng)然也有許多高檔寫字樓和民宅也有使用。一般人們所說的香味營(yíng)銷多指后者,因?yàn)楹笳吣芴岣叻?wù)商的硬件和軟件設(shè)施以達(dá)到提高品牌檔次并能吸引顧客且成本低,使用工作量小。而前者這是僅僅提高商品吸引力,并且加香工作量偏大,成本相比后者要大,而影響力不大。
二、香味營(yíng)銷在現(xiàn)代商業(yè)中的應(yīng)用:
航空業(yè)進(jìn)入了感官品牌營(yíng)銷新紀(jì)元,乘坐新加坡航空公司的班機(jī)可感受到一種特殊香味,它們來自新航空姐身上的香水味、熱毛巾上的香水味以及整個(gè)機(jī)艙的各個(gè)角落……這種名為“StefanFloridian Waters”的特制香味,已成為新航的專利香味,是美國(guó)Scentair公司特別調(diào)制的“熱毛巾上的香水味”,成為新航的專利香味,聞香識(shí)人。Stefan Floridian Waters也許大家會(huì)想到它是家庭的名稱,其實(shí)它是新加坡航空公司形象的一部分,是一種經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的香味。已經(jīng)被注冊(cè)成為新加坡航空公司獨(dú)一無二的商標(biāo)。
當(dāng)你步入英國(guó)航空的頭等艙以及紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)或倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)的頭等艙候機(jī)室,最先引起你注意的就是獨(dú)特的氣味,這是一種叫做Meadow grass(牧草)的芳香劑。航空公司在定期航線上往空中噴撒這種芳香劑,以加強(qiáng)公司在其最有價(jià)值顧客群中的品牌形象。這種區(qū)別于視覺以及體驗(yàn)的感官新體驗(yàn)別樹一幟、新穎、營(yíng)銷效果好。
迪士尼樂園的爆米花攤,在生意清淡時(shí),會(huì)打開“人工爆米花香味”,不久顧客便自動(dòng)聞香而來;還有一些零售商定時(shí)按照順序釋放各種香味,“裝飾”一下店里的環(huán)境,這樣嗅覺疲勞的顧客也會(huì)注意到這些不同的氣味。
手機(jī)大佬Sony Ericsson已推出一款使用時(shí)會(huì)發(fā)出淡淡清香讓人聞了可以平靜的新款手機(jī),韓國(guó)LG有“巧克力”之稱的手機(jī)則散發(fā)出巧克力香味,三星則在店內(nèi)散布清甜的蜜瓜香味……這是新世紀(jì)的品牌觀,這種善用味覺感官,延伸感官知覺的營(yíng)銷方式,我們稱之為味覺營(yíng)銷,它有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種營(yíng)銷手段創(chuàng)新,是營(yíng)銷插位的新手段,是對(duì)視覺和聽覺時(shí)代營(yíng)銷的升級(jí)。
星巴克咖啡廳是全球第一家用咖啡傳遞文化的品牌,咖啡香味留給我們的永久記憶,聞香品物;北美BOSS將“男人的味道”這句廣告語(yǔ)與店內(nèi)魅力張揚(yáng)的男性香味融為一體,成為視聽品牌與嗅覺品牌完美融合的典范。新加坡的嘉華電影安裝了散發(fā)香味的電子裝置,影片《查理和巧克力工廠》放映時(shí),放映廳內(nèi)彌漫著濃郁的巧克力香氣,其結(jié)果是觀眾很開心。
三、香味營(yíng)銷在中國(guó)的最新應(yīng)用案例:
四款為2010年上海世博會(huì)量身打造的香氛氣味與上海市民和各地游客見面了。資生堂為世博會(huì)特制的香水瓶身設(shè)計(jì)的靈感來自于上海市花白玉蘭那優(yōu)雅的白色花瓣,而法國(guó)所帶來的兩款香水最能體現(xiàn)上海特色的地方在于它的主香是白玉蘭的氣味。
日本化妝業(yè)巨頭資生堂的這兩款香水被取名為“上海花漪”,兩款香味中的清靈香水氣味清新,代表著現(xiàn)代上海,而郁怡香水氣味濃郁,象征著老上海。
法國(guó)制造的這兩款香水因其形象代言的就是上海世博會(huì)法國(guó)館本身而被直接命名為“法國(guó)館”。香水有男女兩款,外包裝上可以看到法國(guó)館獨(dú)一無二的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個(gè)品牌只要能在越多感官上吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)感就會(huì)越強(qiáng)。就上海世博會(huì)而言,在展館中運(yùn)用嗅覺品牌塑造能使參觀者在很長(zhǎng)一段時(shí)間后都能對(duì)參觀時(shí)的體驗(yàn)記憶猶新。因此,嗅覺品牌塑造甚至能讓一個(gè)國(guó)家在參觀者的腦中建立良好的國(guó)家形象。
四、香味營(yíng)銷在酒店業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用:
國(guó)際大的品牌酒店都在散發(fā)著香味,麗嘉、東方、香格里拉、萬(wàn)豪概不例外。要給客人留下印象,舒適的大堂,豪華的裝修和高水準(zhǔn)的服務(wù)自然不可少,但如今在那些更細(xì)微的因素中,芳香更能引起注意了。
例如:喜達(dá)屋集團(tuán)現(xiàn)在正在為客人打造一張?zhí)貏e的“香氣名片”,讓每一個(gè)客人對(duì)自己曾入住過的酒店難以忘懷。從2005年10月開始,喜達(dá)屋集團(tuán)就開始推廣香氣戰(zhàn)略。他們?cè)谄煜戮频甑拇筇蒙⒉吉?dú)特的香味,借此加深客人對(duì)酒店的印象,吸引他們?cè)俣裙馀R。喜來登酒店大堂的香氣則混合了無花果、薄荷、茉莉和小蒼蘭香,讓人覺得賓至如歸。
威斯汀現(xiàn)在在金融街客人聞到的味道,與他在紐約時(shí)代廣場(chǎng)威斯汀所感受到的是同一種芳香。與香味所配合的是全球統(tǒng)一風(fēng)格的燈光和背景音樂,這使得在全球快速移動(dòng)的商人在任何一家威斯汀都是在自己熟悉的空間和氛圍中工作。威斯汀酒店大堂散發(fā)的是一種高雅的白茶香,混合著天竺葵和小蒼蘭的味道,使人平靜、放松。
福朋酒店采用的則是萃取自蘋果和桂皮的香氣,一聞到它就會(huì)使人想起蘋果派和酒店樸實(shí)的風(fēng)格。那是陣陣幽香,不會(huì)濃烈到讓人覺得刺鼻。
據(jù)了解,杭州濱江龍禧福朋喜來登酒店最近換上了全新的香氛系統(tǒng),以往客人一走進(jìn)酒店,聞到的是一種蘋果派的味道,不過現(xiàn)在只要您踏入龍禧福朋喜來登酒店,就會(huì)聞到一股更加與眾不同的味道。清新自然,有點(diǎn)像夏天午后剛剛下了一場(chǎng)暴雨后,草地上散發(fā)出來的清新的青草味。
這正是酒店的香味營(yíng)銷術(shù)。現(xiàn)如今,不少商家用香氣絆住消費(fèi)者的腳步,讓他們心甘情愿掏錢包。改變味道的酒店還不只龍禧福朋喜來登酒店一家,喜來登酒店集團(tuán)一共管理著142家福朋喜來登品牌的酒店,這些酒店分布在全球24個(gè)國(guó)家。這么多福朋喜來登酒店在同一時(shí)間內(nèi)換上了這種新氣味。福朋喜來登酒店量身定做香味,福朋喜來登的這款香味有個(gè)挺好聽的名字,“Pinwheels in the Breeze”,中文翻譯為“風(fēng)車味”,“那種感覺就如同春日里清新舒爽的戶外氣息。”“風(fēng)車味”是福朋喜來登酒店的特有氣味。喜來登酒店集團(tuán)旗下有瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美國(guó)際、喜來登、福朋喜來登等多個(gè)品牌,每個(gè)酒店都有自己的特有味道,根據(jù)酒店的風(fēng)格、定位專屬定制。
如今的芳香業(yè)總體來說只涉及到公共區(qū)域,機(jī)場(chǎng),銀行,商場(chǎng),酒店等場(chǎng)所,未來香味會(huì)進(jìn)入客房。大堂只有一座,而客房會(huì)有很多間,你入住后馬上可以根據(jù)自己的喜愛選擇一種風(fēng)格房間,選擇一種香味,只要打開門,你的房間就會(huì)散發(fā)出你喜歡的味道:新鮮的柑橘、丁香花或冬天樹木淡雅的芳香味。
香味服務(wù)滲透到賓館、俱樂部、高級(jí)住宅中心、零售業(yè)等消費(fèi)場(chǎng)所,成為生活質(zhì)量提高后的高檔消費(fèi),消費(fèi)對(duì)象也是以中高等收入階層為主,這些人對(duì)香味的要求還是以健康為前提,一些可能引發(fā)頭痛等狀況的劣質(zhì)香精就不會(huì)有市場(chǎng),所以在選擇香氛產(chǎn)品時(shí),品牌很重要,顧客的健康很重要。
與眾不同的香味成為酒店新標(biāo)識(shí)。餐飲店的“香氣”也是產(chǎn)品,中國(guó)人的飲食向來研究“色香味俱全”,讓菜品的芳香彌漫開來,進(jìn)行“香氣營(yíng)銷”,也成為了很多餐飲店的重要手段。
目前一些國(guó)際上著名的香味咨詢公司能夠依據(jù)客戶的品牌形象為之設(shè)計(jì)推薦或研發(fā)與客戶品牌個(gè)性相符合的獨(dú)特香味。
其實(shí),確定一個(gè)嗅覺品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)而專業(yè)的工程,要經(jīng)過選香、導(dǎo)入、傳播、評(píng)估、修訂一系列程序,所選香味必須與品牌的視覺、聽覺識(shí)別體系有機(jī)融合,并且要精準(zhǔn)掌握客戶核心顧客群的定位特征與嗅覺感受,且能夠留下深刻印象;香味首先確保不使人產(chǎn)生過敏反應(yīng),也盡量避免使那些對(duì)香味敏感的人反感,同時(shí)要配合專業(yè)的市場(chǎng)傳播建議和市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集分析。嗅覺品牌的導(dǎo)入和建設(shè)是品牌有效傳播的重要渠道,也是品牌傳播的大勢(shì)所趨,一個(gè)成功的嗅覺標(biāo)簽的設(shè)計(jì)勝過千萬(wàn)的媒介投放費(fèi)用,嗅覺品牌的支出應(yīng)該列入品牌推廣的年度預(yù)算之內(nèi)——?jiǎng)?chuàng)造一種延伸出傳統(tǒng)的視覺和聽覺模式之外的品牌體驗(yàn),將客戶置身于一種可以吸引多重感官的環(huán)境中,并從生理,心理和精神層面改變他們。這是一種真正的感官體驗(yàn),也是非常有效地品牌營(yíng)銷手段。
自動(dòng)香氛系統(tǒng)目前在酒店中較為常用,為全自動(dòng)控制,可以根據(jù)使用環(huán)境,將擴(kuò)香時(shí)間的長(zhǎng)短、濃度和頻率預(yù)先一次性程序設(shè)置,在給定的時(shí)間段內(nèi)重復(fù)霧化,實(shí)現(xiàn)周期性智能設(shè)定。主控制設(shè)備與霧化器一般安裝于機(jī)房?jī)?nèi),然后將天然植物精油通過專用擴(kuò)香設(shè)備連接到中央空調(diào)系統(tǒng),精油經(jīng)過霧化成負(fù)離子香氛后,跟隨風(fēng)管氣流擴(kuò)散到空調(diào)所覆蓋的區(qū)域,從而營(yíng)造空間的香氛氛圍、改善空間的品質(zhì)。采用智能程序控制系統(tǒng),使用方便簡(jiǎn)單。根據(jù)使用環(huán)境,擴(kuò)香時(shí)間的長(zhǎng)短、濃度的需求,在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)重復(fù)霧化,實(shí)現(xiàn)周期性智能運(yùn)行,無需人力查看,無需特別的維護(hù)保養(yǎng),專業(yè)人員定期上門檢測(cè)。精油使用時(shí)間大約500小時(shí)/瓶——850小時(shí)/瓶(500ML),建議早7點(diǎn)至晚11點(diǎn)運(yùn)行,每天運(yùn)行16小時(shí)。日常消耗量和下列因素有關(guān):中央空調(diào)的參數(shù);中央空調(diào)覆蓋的范圍(立方米);擴(kuò)香空間的氣流情況;對(duì)空間香氛濃度的要求;對(duì)香氛運(yùn)營(yíng)時(shí)間的要求;不同香型的選擇。
酒店還可根據(jù)不同的主題、節(jié)日由香味咨詢公司設(shè)計(jì)不同種類的香味以配合整體的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng),使賓客得到更為獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。例如:在圣誕節(jié)通過Lavender(薰衣草)桉樹加熏衣草的香型營(yíng)造出快樂的圣誕氛圍;在情人節(jié)通過Charming Rose(玫瑰)浪漫的玫瑰花海營(yíng)造出迷人幸福氛圍。
香味擴(kuò)散系統(tǒng)必須能夠達(dá)到以下要求:能夠根據(jù)要求營(yíng)造不同的氛圍;可以有效凈化空氣,消除異味;有效抑制空氣中細(xì)菌、病毒的產(chǎn)生;釋放負(fù)離子從而有效降低空氣中細(xì)菌、污染物及毒素的含量;創(chuàng)造一個(gè)健康、愉悅和有益的空間。
六、香水營(yíng)銷可供選擇的合作伙伴
1、仙愛爾ScentAir——全球嗅覺品牌締造者
仙愛爾(ScentAir)芳香傳遞系統(tǒng)是由全球公認(rèn)的香味傳遞解決方案的領(lǐng)袖——美國(guó)芳香技術(shù)有限公司(ScentAir Technologies,Inc.)研制生產(chǎn)的,除了專利的芳香傳遞設(shè)備外,公司亦成功研發(fā)了超過1600種香味,居世界之首。
ScentAir Technologies,Inc.的專利香味傳遞系統(tǒng)起初是由原洛克希德·馬丁公司的火箭科學(xué)家研發(fā)的,這位科學(xué)家之后成為了迪士尼的“想象力工程師”。 1994年香熏技術(shù)在佛羅里達(dá)州溫德米爾開始被研制及發(fā)展,為汽車業(yè)、模擬軍備公司和影院設(shè)計(jì)質(zhì)控香薰系統(tǒng)。在2000年,公司的產(chǎn)品重點(diǎn)延伸到零售市場(chǎng),成功被普及和使用。同時(shí)ScentAir Technologies的名字亦被定性為“香味技術(shù)”的代名詞,于是,香味營(yíng)銷革命開始了。四年后,康涅狄格州的風(fēng)險(xiǎn)投資公司—Alerion成為合作的伙伴,隨后公司遷至北卡羅來納州夏洛特市。
ScentAir仙愛爾的分銷合作伙伴遍及多達(dá)25個(gè)國(guó)家。所有的分銷合作伙伴都是被授權(quán)的公司,這意味著香味營(yíng)銷行業(yè)的潛力并保證提供最好的專業(yè)銷售和售后服務(wù)。分銷合作伙伴具有酒店行業(yè)和零售市場(chǎng)銷售的經(jīng)驗(yàn),并擁有充足的資金,對(duì)銷售、分銷和售后服務(wù)都具備良好的基礎(chǔ),這些因素使其在銷售上和支持ScentAir的產(chǎn)品中取得成功。
ScentAir仙愛爾在全球50多個(gè)國(guó)家安裝了超過數(shù)萬(wàn)臺(tái)芳香傳遞系統(tǒng)設(shè)備,ScentAir被認(rèn)為是一個(gè)傳遞高質(zhì)、可信、安全和有效香味潮流的帶領(lǐng)者。ScentAir的產(chǎn)品符合全部的國(guó)際安全認(rèn)證,并且是環(huán)保生產(chǎn)。為了減少使用自然資源,ScentAir的產(chǎn)品設(shè)備都由可循環(huán)的成分制造。另外,ScentAir的全部香味產(chǎn)品均符合國(guó)際香料管理協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。
ScentAir仙愛爾總部2004年設(shè)于美國(guó)北卡羅來納州的夏洛特市。作為全球商業(yè)香味傳遞的先驅(qū),其分銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球,有21個(gè)辦事處,支持50多個(gè)國(guó)家的客戶。目前,該公司已大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),并在廣州開有分公司。
仙愛爾的合作酒店涵蓋喜達(dá)屋集團(tuán)、洲際酒店、香格里拉集團(tuán),并為每個(gè)獨(dú)立品牌專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的簽名香水味道,并成為WESTIN SPA精油的獨(dú)家供應(yīng)商。
2、法國(guó)Aroma loire——擴(kuò)香系統(tǒng)的引領(lǐng)者
來自法國(guó)的Aroma loire空間香氛擴(kuò)散設(shè)備及系列配套芳香產(chǎn)品,其獨(dú)有的專利技術(shù)——冷空氣擴(kuò)香空間香氛系統(tǒng),已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各星級(jí)酒店及其它高端場(chǎng)所改善環(huán)境,營(yíng)造氛圍。
Aroma loire空間香氛擴(kuò)香系統(tǒng)可提供多種擴(kuò)香設(shè)備,配合中央空調(diào)系統(tǒng)為您帶來持續(xù)、穩(wěn)定、均勻的香氛,讓您的客人置身于一個(gè)清新、舒適、柔和、迷人、健康美好的愉悅空間里,從而產(chǎn)生一種嗅覺記憶,將酒店品牌植入客人的生活方式中,促進(jìn)貴公司的嗅覺營(yíng)銷,更好的詮釋了酒店本身的品牌。
獨(dú)一無二的植物精油研發(fā)能力,保證了Aroma Loire一方面能滿足大眾對(duì)芳香的需求,又可以滿足一些不同客戶的特殊需求。目前Aroma Loire在全球70個(gè)國(guó)家和地區(qū)有分公司或代理商。每一款精油都是盧瓦爾河谷純天然植物萃取,采用蒸餾法,吸香發(fā),浸泡法,壓榨法,溶解法,等各種工藝融匯成100%高品質(zhì)芳香精油,每款精油都有各自的特性和感受。
高品質(zhì)的設(shè)備和精油經(jīng)過IFRA國(guó)際香料香精協(xié)會(huì)認(rèn)可,廣泛應(yīng)用于酒店,購(gòu)物商場(chǎng),健身會(huì)所等。冷空氣擴(kuò)香技術(shù)是唯一可以保持精油完整特性的擴(kuò)香技術(shù)。超微粒的薄霧狀分子可以跟空氣完美地結(jié)合,在空氣中擴(kuò)散更快,最大的保持了精油的最優(yōu)天然品質(zhì),使用也更經(jīng)濟(jì)有效。
2008年成立于深圳,諾亞擴(kuò)香設(shè)備是國(guó)內(nèi)成立最早領(lǐng)先的香味營(yíng)銷的專業(yè)工作室,目前自主研發(fā)專利型設(shè)備十幾種,擁有碩士以上研發(fā)人員10人,謹(jǐn)遵國(guó)際流行氣味傳播設(shè)備的創(chuàng)新設(shè)計(jì)生產(chǎn),并簽約法國(guó)曼氏MANE多名頂級(jí)調(diào)香師,捕捉歐美最新一季時(shí)尚的香型,賦予企業(yè)最流行的時(shí)尚元素。諾亞香氛D.noah是自主研發(fā)及生產(chǎn)目前中國(guó)技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)品牌公共空間環(huán)境氣味營(yíng)銷系統(tǒng)及品牌氣味設(shè)計(jì)的供應(yīng)商,全方位、多角度為企業(yè)打造專業(yè)、適用、可靠和個(gè)性化的整體環(huán)境香氛服務(wù)。D.noah諾亞香氛是產(chǎn)自法國(guó)排名第一奢侈品香氛的原料供應(yīng)商,也是本屆世博會(huì)法國(guó)館代言香氛,法國(guó)曼氏企業(yè)在中國(guó)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)推出的依據(jù)國(guó)人獨(dú)特的感官喜好,運(yùn)用國(guó)際化的外觀改造手法將法國(guó)的浪漫與中國(guó)的典雅進(jìn)行完美結(jié)合,創(chuàng)造的具有中國(guó)特色D.noah諾亞香氛,它詮釋著法拉西的高雅和浪漫,又遵循著中國(guó)古老尊貴的文化。并授權(quán)大陸境內(nèi)深圳研發(fā)工廠諾亞擴(kuò)香設(shè)備公司進(jìn)行研發(fā)調(diào)制,將西方的流行香型和東方的神秘氣質(zhì)完善地融合在一創(chuàng)造中國(guó)人自己的香氛。未來在法國(guó)奢侈品香氛品牌中將含有有中國(guó)特色香氛制造。
森蒂菲(SCENT-E)是原濟(jì)南嘉藝香味有限公司為了加快公司建設(shè),擴(kuò)大公司規(guī)模和增加對(duì)外貿(mào)易而轉(zhuǎn)戰(zhàn)華南及國(guó)外市場(chǎng)所成立的一家新公司,全名為廣州森蒂菲貿(mào)易有限公司,是一家集生產(chǎn)和對(duì)外出口貿(mào)易的廠商。SCENT-E在我國(guó)起步較早,主要經(jīng)營(yíng)環(huán)境香味營(yíng)銷業(yè)務(wù),積極與國(guó)外著名同行合作,自主生產(chǎn)、擁有香精香油上千種,并擁有自主產(chǎn)權(quán)的專利加香設(shè)備,能將香精香油霧化為納米級(jí)顆粒,無需加熱,不改變香精精油性質(zhì),并且不粘附,技術(shù)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)行列。
5、ScentHope香愿——一站式品牌香味營(yíng)銷服務(wù)廠商
香愿SCENTHOPE全稱廣州香愿環(huán)保科技有限公司,是唯一一家以品牌香味營(yíng)銷服務(wù)切入的公司,為企業(yè)定制專屬香味,促進(jìn)用戶消費(fèi),為企業(yè)提高營(yíng)業(yè)額,建立以及提升品牌形象。該公司擁有一支資深電子電器設(shè)備開發(fā)、高精度霧化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)開發(fā)及世界級(jí)調(diào)香設(shè)計(jì)等研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍。數(shù)年來公司默默為海外客戶研發(fā)設(shè)計(jì)上乘品質(zhì)產(chǎn)品,并且嚴(yán)格按照NDA協(xié)議保密研發(fā)設(shè)計(jì)及制造。
此外,香愿SCENTHOPE公司配有國(guó)際100%純植物精油調(diào)香師及顧問團(tuán)隊(duì),為高端品牌客戶定制開發(fā)個(gè)性化精油,讓高端形象與品牌凸顯出來而不僅限于視覺與大眾。形象與品牌在閉目細(xì)聞間觸碰內(nèi)心深處的感受,使之愉悅,散發(fā)出獨(dú)特的迷人氣息。
公司多年來不斷的引進(jìn)大量國(guó)際化香氛霧化技術(shù),并和深圳市漫香科技有限公司等經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析及研發(fā)試驗(yàn),研發(fā)制造出結(jié)合了特種開發(fā)的進(jìn)口天然香精油的香氛霧化系統(tǒng),使液態(tài)精油迅猛霧化成充分天然的香味氣體,并且以極快的速度飄逸散發(fā)在空間范圍里,使得人們產(chǎn)生嗅覺聯(lián)想從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。同時(shí)我們獲得了ISO9001品質(zhì)體系,REACH,CE&ROHS等權(quán)威認(rèn)證。
每次步入豪華酒店,迎面而來的是一股淡雅的清香,會(huì)提升客戶對(duì)酒店的印象,美好的東西人們總會(huì)喜歡的,令人舒適愉悅的芳香,給客人加深了酒店的美好、高格調(diào)、高品味的印象,而這些芳香都是通過酒店香氛系統(tǒng)(擴(kuò)香機(jī))將香氛精油擴(kuò)散到酒店空間每一個(gè)角落。包括酒店大堂,電梯房,走廊,酒店廁所等需要加香的地方。